Rückgabe & Erstattung
Stand: Oktober 2026
Hautehabie verkauft Stücke in limitierter Auflage. Falls dir dein Stück nicht gefällt, erfährst du hier genau, wie du es zurücksendest.
1. Dein 14-tägiges Widerrufsrecht
Du kannst jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben (EU-Widerrufsrecht). Der Artikel muss vollständig und im Originalzustand zurückgesendet werden: nicht über eine Anprobe hinaus getragen, ungewaschen, mit Etiketten und Verpackung.
2. Rücksendung Schritt für Schritt
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Informiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung per E-Mail an toanjacintopro@gmail.com mit deiner Bestellnummer und den Artikeln. Wir bestätigen innerhalb von 2 Werktagen.
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Verpacke den Artikel, möglichst in der Originalverpackung, mit einem Zettel mit deiner Bestellnummer.
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Sende ihn innerhalb von 14 Tagen nach deiner E-Mail an: Hautehabie, Toan Jacinto, 90 Rue Pelleport, 75020 Paris, Frankreich.
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Bewahre deine Sendungsnummer auf. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Tracking.
3. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer der Artikel kam defekt, beschädigt oder falsch an (siehe Abschnitt 6).
4. Erstattung und Bearbeitungszeiten
- Wir prüfen zurückgesendete Artikel innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang.
- Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf, sobald der Artikel bei uns ist, über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Erstattet werden der Artikelpreis und die ursprünglichen Standardversandkosten.
- Deine Bank kann 5–10 Werktage für die Gutschrift benötigen.
- Kommt ein Artikel getragen, gewaschen oder über eine Anprobe hinaus beschädigt zurück, können wir die Erstattung um den Wertverlust mindern.
5. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Sende den Artikel zur Erstattung zurück und bestelle das gewünschte Stück neu.
6. Defekte, beschädigte oder falsche Artikel
Kommt deine Bestellung beschädigt, defekt oder falsch an, schreib uns mit Bestellnummer und Fotos. Wir senden Ersatz oder erstatten den vollen Betrag inklusive aller Versandkosten. Zusätzlich gilt die 2-jährige gesetzliche Gewährleistung nach EU-Recht.
7. Kontakt
Hautehabie, Toan Jacinto EI
90 Rue Pelleport, 75020 Paris, Frankreich
E-Mail: toanjacintopro@gmail.com
Antwort innerhalb von 2 Werktagen.