Dernière mise à jour : octobre 2026
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France sous 1 à 3 jours ouvrés après paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès le départ du colis.
Les frais de livraison sont calculés et affichés au paiement, avant de payer, selon votre adresse de livraison.
Après expédition, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés en France, 3 à 10 jours ouvrés dans le reste de l’Europe et 5 à 15 jours ouvrés pour l’international, selon le transporteur.
Les commandes expédiées hors de l’UE (par exemple au Royaume-Uni, en Suisse ou aux États-Unis) peuvent être soumises à des droits et taxes d’importation facturés par le pays de destination. Ils sont à la charge du client et ne sont inclus ni dans le prix du produit ni dans les frais de livraison.
Si le suivi indique « livré » mais que vous n’avez pas reçu votre colis, ou s’il arrive endommagé, écrivez-nous avec votre numéro de commande et des photos. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et enverrons un remplacement ou un remboursement complet.
Hautehabie, Toan Jacinto EI
90 rue Pelleport, 75020 Paris, France
E-mail : toanjacintopro@gmail.com